半岛BOB36氪研究院发布的数据显示，电商服饰领域的退货率居高不下，其中女装退货率更是达到50%至60%。根据网经社电子商务研究中心数据BOB半岛BOB半岛，截至2024年四季度，女装是退货率最高的品类，女装直播的退货率甚至达80%以上。（7月17日 《人民日报》海外版）

　　退货率高成了女装网购常态，这看似是消费者的无奈之举，实则折射出行业生态的深层病灶。要打破退货率50%—60%、直播退货率超80%的“双高困局”，需平台、商家与消费者共同发力。

　　商家得先守好底线元以内的低价T恤店为例，60%的退货率正是“只重样式不重品质”的必然结果BOB半岛。有的直播用过度打光把雾蓝裙子变成“咸菜绿”，有的尺码表标注腰围78厘米实际仅72厘米，这种信息误导只会透支信任。商家与其在直播话术上花心思，不如把精力放在精准标注尺码、还原真实色彩上。

　　平台要当好“标尺”。当下女装尺码混乱，同是L码却肥瘦不一，某平台通过大数据精准推荐后退货率降了2—3个百分点，证明技术能破解难题。更需建立统一的尺码标准参考体系BOB半岛，对虚假宣传的商家加大处罚，让品质打标真正成为放心标签。

　　消费者也该理性消费BOB半岛。有人把网店当“免费试衣间”，新衣到手穿过后又凭借“7天无理由”退货，这种滥用规则的行为，最终会推高整体购衣成本。毕竟，退货运费、包装损耗，终究会以隐形方式转嫁到每件衣服上。

　　女装网购本应是美的邂逅，而非折腾的开始。当商家不玩套路，平台筑牢防线，消费者理性下单，才能让退货包裹少一些，满意笑容多一些。（徐根凯）

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